Mener un entretien professionnel

S’affirmer en tant qu’acteur de la prévention

Demander un devis

Les salariés sont de plus en plus souvent confrontés à des situations relationnelles difficiles, en interne ou en externe (prospects, clients, usagers…) : agressivité, insultes, menaces…

Et, fréquemment, ils sont dans l’incapacité de gérer ces problématiques, ce qui cause plusieurs préjudices à l’entreprise et aux salariés eux-mêmes :

  • du stress,
  • des arrêts de travail,
  • une dégradation du climat social de l’entreprise.

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre l’intérêt de l’entretien professionnel
  • Connaître le cadre légal de l’entretien professionnel
  • Préparer et mener un entretien professionnel
  • Accompagner le salarié dans son projet
  • Savoir établir l’état des lieux récapitulatif obligatoire

En quoi consiste l’entretien professionnel ?

  • Identifier les besoins de formation individuels
  • Assurer une progression salariale ou professionnelle
  • Assurer les acquis de compétences

Comprendre les différences entre entretiens annuels et entretiens professionnels

  • Savoir identifier l’entretien professionnel, prévu par le Code du Travail, et les autres types d’entretien
  • Comprendre ce que signifient les vocables couramment utilisés dans les entreprises :
    • entretien de développement
    • entretien d’activité
    • entretien périodique
    • entretien d’évaluation
    • entretien individuel
    • …

Identifier les périodicités et délais des entretiens professionnels

  • Périodicités
  • Cas exceptionnels (retour de congés « longs »)

Bien cerner le cadre légal de l’entretien professionnel

Bien comprendre la structure et le contenu de l’entretien professionnel

  • Les points obligatoires à aborder au cours de l’entretien (évolution professionnelle, projet professionnel du salarié, son employabilité…)
  • Les supports d’entretien qui vous aideront (ou pas) à mener l’entretien professionnel
  • Focus sur l’état des lieux récapitulatif (tous les 6 ans)

Bien préparer pour bien mener un entretien professionnel

  • Le support de l’entretien précédent : qu’en a-t-on fait ?
  • Les événements marquants de l’année
  • Le parcours d’activité et de formation du collaborateur
  • Les questions à poser en fonction des situations
  • L’anticipation des attentes du salarié

Bien animer pour bien mener un entretien professionnel

Mises en situation :

  • Introduire l’entretien positivement et mettre le collaborateur à l’aise pour des échanges plus spontanés

  • Faire preuve d’une réelle écoute afin que cet entretien soit réellement profitable au salarié

  • Savoir donner son avis sur des situations ou des projets sans porter de jugement sur la personne

  • Pouvoir gérer les entretiens compliqués

    • salarié muet

    • salarié sur la défensive

    • salarié déconnecté de la réalité

Tout salarié ayant à subir des relations difficiles (collègues, clients, usagers, …)