Formation Mener des entretiens difficiles
S’affirmer en tant qu’acteur de la prévention
Apprenez à reconnaître et à réagir face aux troubles psychiques dans votre environnement professionnel avec la Formation PSSM (Premiers Secours en Santé Mentale). En 2 jours, développez les compétences essentielles pour offrir un soutien rapide et efficace aux personnes en détresse mentale.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre l’évolution de la communication en entreprise
- Identifier les raisons qui rendent certains entretiens difficiles
- Acquérir des méthodes de communication simples et efficaces
- Adapter son mode de communication au profil de son interlocuteur
- Gagner en assurance dans les différentes formes d’entretiens
Le rôle du manager face à l’évolution des mentalités
- Entretenir des relations saines avec ses collaborateurs et ses collègues
- Rester garant des objectifs et des résultats