Formation savoir gérer un conflit
S’affirmer en tant qu’acteur de la prévention
PSM Formation Consulting s’engage à adapter chaque formation aux besoins réels du stagiaire. L’animation est basée sur une pédagogie active, avec des exercices pratiques et personnalisés qui permet l’ancrage en
temps réel.
Objectifs pédagogiques
- Identifier les sources de conflit
- Comprendre les mécanismes conflictuels
- Savoir intervenir efficacement
- Prévenir l’escalade des conflits
- Restaurer un climat de travail serein
Comprendre les conflits
a. Types de conflits
b. Causes fréquentes
c. Impacts sur l’équipe
Gérer et résoudre les conflits
a. Posture managériale
b. Méthodes de résolution
c. Suivi post-conflit
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